Termos de uso

1. Quem somos

A loja Obra & Luz é operada por MP Tercerização de Serviços e Manutenção LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 45.048.416/0001-18, com endereço na Rua João Batista Blache, 36 B, Fazenda da Juta, São Paulo SP, CEP 03977-700. A Obra & Luz é uma marca do Grupo VH.

2. Cadastro

Para comprar é preciso criar uma conta com e-mail e senha. Você é responsável por manter a senha em sigilo e pela veracidade dos dados informados, principalmente o endereço de entrega e os dados fiscais.

3. Produtos, preços e disponibilidade

Fazemos o possível para que fotos, descrições e fichas técnicas estejam corretas. Ainda assim, a imagem é ilustrativa e o fabricante pode alterar a embalagem sem aviso.

Os preços valem para compras feitas neste site e podem ser diferentes dos praticados em outros canais, como marketplaces e loja física. Preços e faixas de quantidade podem mudar a qualquer momento, mas nunca depois que o seu pedido foi confirmado.

O estoque é compartilhado com os nossos outros canais de venda. Em caso raro de venda simultânea da última unidade, entramos em contato para oferecer a devolução integral ou a troca por outro item.

4. Erro evidente de preço

Se um produto for exibido com preço claramente incorreto, por falha de sistema ou digitação, a compra pode ser cancelada e o valor devolvido integralmente. Avisamos por e-mail assim que identificarmos.

5. Pedido e pagamento

O pedido só é considerado confirmado depois da aprovação do pagamento. Até lá o estoque não fica reservado.

Podemos recusar ou cancelar pedidos com suspeita de fraude, com dados cadastrais inconsistentes ou com histórico de problemas não resolvidos.

6. Entrega

Prazos, cálculo de frete e responsabilidades estão detalhados em Prazos e frete, que faz parte destes termos.

7. Trocas, devoluções e arrependimento

As condições estão em Trocas e devoluções, que também faz parte destes termos. Nada aqui reduz os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

8. Uso do site

Você concorda em não usar o site para fim ilícito, não tentar acessar áreas restritas, não fazer raspagem automatizada do catálogo e não reproduzir textos, fotos e a identidade visual da loja sem autorização.

9. Propriedade intelectual

A marca Obra & Luz, o layout, os textos e as fotos autorais deste site pertencem à empresa. As marcas dos fabricantes pertencem aos seus respectivos titulares e aparecem aqui apenas para identificar os produtos que revendemos.

10. Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de privacidade.

11. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica no fim desta página, e a versão que vale para o seu pedido é a que estava publicada quando você comprou.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo, para resolver questões deste documento, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.